Política de Privacidad

Última actualización: 3 de febrero de 2026

1. Introducción

Bonanza Dominicana (en adelante, “Bonanza”), distribuidor exclusivo de vehículos Mitsubishi Motors en la República Dominicana, está comprometida con la protección de la información personal de sus usuarios. La presente Política de Privacidad describe cómo Bonanza recopila, utiliza, protege y divulga los datos personales obtenidos a través del sitio web bonanza.com.do (en adelante, el “Sitio”), en cumplimiento de la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos Personales de la República Dominicana y demás normativas aplicables.

Al utilizar nuestro Sitio, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

Bonanza Dominicana, S.A.S., con domicilio en la Av. Buenaventura Freites No. 32, Jardines del Norte, Distrito Nacional, República Dominicana, es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del Sitio.

2. Información que recopilamos

Bonanza puede recopilar información personal proporcionada por el usuario y también información técnica o de navegación que no lo identifica personalmente.

3. Datos personales proporcionados por el usuario

Podemos solicitar y recopilar información de identificación personal cuando usted interactúa con nuestro Sitio, por ejemplo, al registrarse, completar formularios de contacto, solicitar servicios, participar en promociones o al realizar una compra.

Estos datos pueden incluir, entre otros: nombre y apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física, número de cédula u otro documento de identificación, información de vehículo de interés y, en caso de solicitar un financiamiento o crédito, datos financieros necesarios.

El suministro de estos datos personales es voluntario; usted puede navegar el Sitio sin revelar información personal, aunque ciertas funcionalidades o servicios podrían requerirla. Si decide no proporcionar datos personales, es posible que no pueda participar en algunas actividades o recibir ciertos servicios ofrecidos en el Sitio.

4. Datos de navegación y no personales

Cuando usted visita o utiliza el Sitio, podemos recopilar automáticamente información técnica y de navegación que no lo identifica personalmente. Esto incluye datos como el tipo de navegador que utiliza, el modelo de su dispositivo, el sistema operativo, la dirección IP, el proveedor de servicios de Internet, la fecha y hora de acceso, las secciones del Sitio que visita y otras estadísticas de navegación.

Esta información se usa de forma agregada para analizar tendencias, administrar el Sitio, mejorar su funcionamiento y entender el uso general del Sitio, sin asociarla a la identidad de un usuario en particular.

5. Cookies y tecnologías similares

El Sitio podrá utilizar cookies u otras tecnologías similares para fines estadísticos y de mejora de la experiencia del usuario. El usuario puede configurar su navegador para rechazarlas; sin embargo, ello podría afectar el funcionamiento de algunas funcionalidades del Sitio.

6. Información de métodos de pago

En caso de que el Sitio ofrezca transacciones en línea, Bonanza no almacena información sensible de métodos de pago (como números de tarjetas o códigos de seguridad). Los pagos electrónicos serán procesados por proveedores de servicio de pago de terceros.

Bonanza podrá conservar información mínima de la transacción (por ejemplo, referencias, confirmaciones o autorizaciones) para fines de registro, conciliación, atención al cliente y cumplimiento.

7. Uso de la información recopilada

Los datos personales que recopilamos pueden ser utilizados para:

• Proveer los productos y servicios solicitados, gestionar solicitudes, coordinar pruebas de manejo, procesar compras, atender consultas y dar soporte.
• Comunicarnos con usted sobre solicitudes, servicios, garantías, recordatorios, campañas, novedades, promociones u ofertas relacionadas con Mitsubishi y los servicios de Bonanza, cuando corresponda y según aplique.
• Mejorar la experiencia del usuario, la calidad del servicio y la funcionalidad del Sitio, mediante análisis internos y métricas de uso.
• Prevenir fraude, gestionar seguridad, administrar operaciones internas y cumplir obligaciones legales o reglamentarias.

8. Base legal y consentimiento

Bonanza tratará los datos personales conforme a las bases permitidas por la Ley No. 172-13, incluyendo, según aplique: el consentimiento del titular, la ejecución de una relación o solicitud del usuario, el cumplimiento de obligaciones legales, y/o intereses legítimos relacionados con la prestación y mejora de servicios.

Cuando el tratamiento requiera consentimiento, usted podrá retirarlo en cualquier momento, sin efecto retroactivo, contactándonos a través de los canales indicados en esta Política.

9. Protección de sus datos personales

Bonanza adopta medidas técnicas, organizativas y de seguridad apropiadas para resguardar sus datos personales conforme a la Ley 172-13. Estas medidas buscan prevenir el acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados de la información.

Aunque trabajamos para proteger sus datos, ninguna transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es completamente seguro; por lo tanto, no podemos garantizar seguridad absoluta.

10. Compartir y divulgación de información a terceros

Bonanza no vende, alquila ni intercambia sus datos personales a terceros ajenos. Solo compartimos información en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios que actúan por cuenta de Bonanza (por ejemplo, soporte tecnológico, procesamiento de pagos, comunicaciones), bajo obligaciones de confidencialidad y uso limitado.
• Autoridades competentes cuando exista un requerimiento legal, orden judicial o cuando la divulgación sea necesaria para proteger derechos, seguridad o prevenir fraudes.
• Reorganizaciones corporativas (por ejemplo, fusiones, adquisiciones o transferencias de activos), en cuyo caso los datos podrían transferirse como parte de la operación, manteniendo salvaguardas razonables y continuidad de protección.

11. Transferencia internacional de datos

Es posible que algunos proveedores tecnológicos o de servicios estén ubicados fuera de la República Dominicana. En dichos casos, Bonanza procurará que cualquier transferencia internacional cumpla con los requisitos legales aplicables y que existan medidas razonables para proteger sus datos personales de forma equivalente a lo exigido por la normativa dominicana.

12. Sitios web de terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. Esta Política de Privacidad aplica únicamente al Sitio de Bonanza. Al acceder a enlaces externos, usted estará sujeto a las políticas de privacidad de esos terceros. Bonanza no controla ni asume responsabilidad por el contenido o prácticas de privacidad de sitios ajenos.

13. Derechos del titular de los datos

Conforme a la Ley No. 172-13, usted puede ejercer los derechos relacionados con sus datos personales, incluyendo:

• Acceso: solicitar confirmación de si tratamos sus datos y acceder a ellos.
• Rectificación: solicitar corrección o actualización de datos inexactos o desactualizados.
• Cancelación o supresión: solicitar eliminación cuando proceda según la ley.
• Oposición: oponerse al tratamiento en circunstancias permitidas, por motivos legítimos.

Para ejercer sus derechos, envíe una solicitud a través de los canales de contacto indicados más abajo. Por seguridad, podremos solicitar información adicional para verificar su identidad antes de procesar ciertas solicitudes.

14. Conservación de la información

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política, y/o durante los plazos requeridos por obligaciones legales, contractuales, fiscales o de auditoría. Posteriormente, los datos serán eliminados o anonimizados, según corresponda.

15. Menores de edad

El Sitio y sus servicios no están dirigidos a menores de edad. Bonanza no recopila deliberadamente datos personales de menores sin la autorización correspondiente. Si usted entiende que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctenos para gestionarlo.

16. Cambios a esta Política de Privacidad

Bonanza podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Publicaremos la versión vigente en el Sitio. El uso continuo del Sitio después de la publicación de cambios constituye la aceptación de la Política actualizada.

17. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos como titular de datos personales, puede contactarnos:

• Dirección: Av. Buenaventura Freites No. 32, Jardines del Norte, Santo Domingo, Distrito Nacional, República Dominicana, C.P. 10601
• Teléfono: (809) 565-5531
• Correo electrónico: contacto@bonanza.com.do

Última actualización: 3 de febrero de 2026