Recall

Un recall (campaña de seguridad) es una acción correctiva emitida por el fabricante cuando se identifica una condición que podría afectar la seguridad o el cumplimiento del vehículo. Si tu vehículo está incluido en una campaña de seguridad vigente, la reparación correctiva se realiza sin costo en un concesionario autorizado (según aplique).

Cómo verificar si tu Mitsubishi tiene un recall

Te recomendamos verificar tu vehículo de forma periódica. Para hacerlo, necesitas tu VIN (Vehicle Identification Number) de 17 caracteres.

• Paso 1: Ubica tu VIN (ver sección “¿Dónde encuentro el VIN?”).
• Paso 2: Verifica el estatus de campañas abiertas usando herramientas oficiales (si aplica a la región de origen del vehículo).
• Paso 3: Si aparece una campaña pendiente, coordina una cita para completar la corrección.

Si tu vehículo fue importado o su especificación/región puede variar, nuestro equipo puede ayudarte a confirmar el estatus con el VIN y orientarte sobre los pasos a seguir.

Información importante sobre campañas de seguridad (recalls)

Las campañas de seguridad buscan reducir riesgos y corregir componentes o configuraciones que podrían fallar en ciertas condiciones. En caso de una campaña abierta:

• La corrección se realiza en un concesionario autorizado, conforme al procedimiento indicado por el fabricante.
• El tiempo de reparación puede variar según el tipo de corrección y disponibilidad de piezas.
• Si ya recibiste una notificación, es recomendable actuar lo antes posible y coordinar tu cita.

Campaña global: infladores de bolsas de aire Takata

En distintos mercados se han emitido campañas de seguridad relacionadas con infladores de bolsas de aire (airbags) Takata. En ciertas unidades, el inflador podría degradarse con el tiempo y, en un choque, desplegarse de forma anormal, con riesgo de lesiones graves. Por seguridad, se recomienda verificar el VIN y completar cualquier campaña pendiente lo antes posible.

¿Qué hago si mi vehículo está afectado?

Si tu VIN muestra una campaña abierta o si recibiste una notificación:

• Coordina una cita de servicio para evaluación y corrección.
• Comparte tu VIN, modelo y año (si lo conoces), y describe cualquier información adicional relevante.
• Asiste en la fecha acordada y permite la inspección/diagnóstico y la corrección correspondiente.

Recomendación: si tu vehículo tiene una campaña de seguridad pendiente relacionada a airbags, evita demoras y sigue las indicaciones del concesionario sobre el uso del vehículo hasta completar la corrección.

¿Dónde encuentro el VIN?

Tu VIN (17 caracteres) puede encontrarse en:

• La parte inferior del parabrisas, del lado del conductor (sobre el tablero).
• La etiqueta del marco/poste de la puerta del conductor (door jamb).
• Documentos del vehículo: matrícula/registro, seguro u otros documentos de propiedad.

Preguntas frecuentes

¿Debo llevar la notificación impresa?

No siempre es necesario. Con tu VIN, el concesionario puede confirmar electrónicamente si existe una campaña abierta y el procedimiento aplicable. Aun así, llevar la notificación puede agilizar el proceso.

¿Y si compré el vehículo usado o cambié de dirección?

Si compraste el vehículo usado o tus datos de contacto cambiaron, es posible que no recibas notificaciones. Por eso recomendamos verificar con el VIN y mantener tus datos actualizados con tu concesionario para poder contactarte si aplica alguna campaña.

¿Qué pasa si no hay piezas disponibles al momento?

Si la corrección requiere piezas específicas, el concesionario te indicará disponibilidad y próximos pasos. En campañas de seguridad, se prioriza completar la corrección tan pronto como sea posible.

Contacto

Si tienes preguntas o deseas verificar tu vehículo y coordinar tu cita, puedes contactarnos:

• Dirección: Av. Buenaventura Freites No. 32, Jardines del Norte, Santo Domingo, Distrito Nacional, República Dominicana, C.P. 10601
• Teléfono: (809) 565-5531
• Correo electrónico: contacto@bonanza.com.do